سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة كيف تجمع غرابا ("غرابا" أو "نحن") البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامكم الموقع gharaba.com ومنشئ عقود غرابا على docs.gharaba.com. ونحن مدير البيانات بالنسبة لهذه البيانات وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين، القانون رقم (30) لسنة 2018.
البيانات التي نجمعها
عند تواصلكم معنا
اسمكم وبريدكم الإلكتروني، وإن قدّمتموها: اسم الشركة ورقم الهاتف والخدمة التي تهمكم ونص رسالتكم.
عند استخدام منشئ العقود
- الحساب: بريدكم الإلكتروني، ويُستخدم لتسجيل دخولكم برابط أو رمز لمرة واحدة.
- المستندات: الخيارات والبيانات التي تُدخلونها لإنشاء العقد، مثل أسماء الأطراف، ونسخة من كل مستند يُنشأ، لنتمكّن من إثبات ما تم إنتاجه وتطبيق حدود الباقة.
- قبول إخلاء المسؤولية: عند قبولكم الشروط قبل إنشاء أي مستند، نسجّل الوقت وعنوان IP ونوع المتصفح كدليل على القبول.
- الاشتراكات والمدفوعات: باقتكم ومبالغ الدفع وحالتها وتواريخها. تُدخَل بيانات البطاقة في صفحة مزوّد الدفع ولا تصل إلينا إطلاقًا.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
لا يستخدم الموقع gharaba.com ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل أو التتبع الإعلاني. ويستخدم منشئ العقود فقط الملفات اللازمة لإبقائكم مسجّلين الدخول.
لماذا نستخدمها
- للرد على استفساركم، ولتقديم خدماتنا إذا تعاقدتم معنا، وذلك بناءً على طلبكم واتخاذ خطوات نحو التعاقد.
- لتقديم منشئ العقود وإدارة اشتراككم وإرسال رسائل تسجيل الدخول، وهو أمر ضروري لتنفيذ اتفاقنا معكم.
- للاحتفاظ بسجلات المستندات المُنشأة والشروط المقبولة، وللوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية.
- للحفاظ على أمن خدماتنا ومنع إساءة استخدامها.
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.
مع من نشاركها
نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين يعالجون البيانات لصالحنا بموجب عقود ووفق تعليماتنا فقط:
- Amazon Web Services: استضافة الموقع والتطبيق وإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
- Supabase: تسجيل الدخول وقاعدة بيانات منشئ العقود.
- Microsoft 365: بريدنا الإلكتروني الذي تصل إليه الاستفسارات.
- Tap Payments: معالجة المدفوعات، عند إتاحة الاشتراك الإلكتروني.
وقد نفصح عن البيانات عندما يُلزمنا القانون بذلك، كطلب جهة مختصة.
نقل البيانات خارج البحرين
يخزّن بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج مملكة البحرين، بما في ذلك الولايات المتحدة. وعند نقل البيانات الشخصية إلى الخارج، نقوم بذلك وفق ما يسمح به قانون حماية البيانات الشخصية، مع الاعتماد على ضمانات مناسبة كالحماية التعاقدية والتزامات الأمان لدى مزوّدينا.
مدة الاحتفاظ
- الاستفسارات التي لا تؤدي إلى تعاقد: حتى سنتين، ثم تُحذف.
- حسابات منشئ العقود ومستنداته: طوال مدة فتح الحساب، ولمدة تصل إلى سنتين بعد إغلاقه، ما لم تطلبوا حذفها قبل ذلك.
- سجلات الدفع والاشتراك: طوال المدة التي يقتضيها القانون التجاري والضريبي في البحرين.
حقوقكم
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لكم أن تطلبوا منا إبلاغكم بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وكيفية استخدامها، وتصحيحها، وحذفها أو حجبها إذا كانت معالجتها غير مشروعة أو لم تعد لازمة، والاعتراض على معالجتها. لتقديم طلب، راسلونا على sales@gharaba.com. سنرد خلال المدة التي يحددها القانون، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم أولًا.
وإذا لم تكونوا راضين عن ردّنا، يمكنكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين.
الأمان
نحمي البيانات الشخصية من خلال التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، وتسجيل الدخول دون كلمات مرور. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتكم وسنتصرف فورًا عند وقوع أي اختراق.
التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة، ويبيّن التاريخ أدناه أحدث نسخة منها. يمكن إرسال أي أسئلة حول الخصوصية إلى sales@gharaba.com.
آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026